（コロナの簡易キットで検査したところ陽性だったため診察希望と電話をいただいたが、発熱の方を含めて予約外の来院が多数でありこれ以上の対応が難しいとお返事したところ、）

「いいかげんなことを言うな」「何人診れるんや」「生協やなんや言うてても断ってばっかりか」などの発言あり、状況の説明を繰り返しお詫びするも、途中で電話を切られました

ご希望に添えず、本当に申し訳なく思います。

予約患者が健診を含めて３３名あり予約外の来院が９名、合計４２名を午前外来で対応した日でした。また、午後には往診を予定しており午前外来には制限のある状態でした。医師が１人で対応できるだけ精一杯対応しております。

コロナ感染が再拡大を見せる中ご不安なことと承知しておりますが、ご理解いただきたく存じます。

お急ぎのところ、お待たせして申し訳ありませんでした。

往診終了後に医師と看護師が乗車するため一時的に停車していたという状況でした。発進のタイミングなど遅いと感じられたかもしれません。しかし、ドライバーには常に安全運転を心がけるよう指導しております。ご理解の程お願い申し上げます。